Tietosuojaseloste – ServiceOne

Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten ServiceOne (myöhemmin ”me” tai ”sivusto”) kerää, käyttää ja suojaa henkilötietoja verkkosivustollaan https://www.serviceone.fi.

Päivitetty: 12.11.2025

1. Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjänä toimii: ServiceOne (A&A Palvelut Oy, y-tunnus 2082729-1) Hiltusenkaarre 17 LT6, 90620 Oulu

Tietosuoja-asioista vastaava yhteyshenkilö: Antti Kämäräinen, oulu@serviceone.fi

2. Mitä henkilötietoja keräämme ja miksi?

Keräämme henkilötietoja vain tarpeellisiin tarkoituksiin.

• Yhteydenottolomakkeet: Kun lähetät viestin sivustomme yhteydenottolomakkeen kautta, keräämme nimesi, sähköpostiosoitteesi ja viestisi sisällön. Tietoja käytetään ainoastaan yhteydenottopyyntöösi vastaamiseen ja asiakassuhteen hoitamiseen.
• Kommentit: [Jos sivustolla voi kommentoida blogiin tms., lisää tämä] Kun käyttäjät jättävät kommentteja, keräämme kommenttilomakkeessa näkyvät tiedot sekä käyttäjän IP-osoitteen roskapostin tunnistamista varten.
• Analytiikka: Keräämme sivuston käytöstä anonyymiä analytiikkatietoa (esim. Google Analytics) ymmärtääksemme, miten vierailijat käyttävät sivustoamme ja parantaaksemme sen käytettävyyttä. Emme yksilöi tietoja tiettyihin henkilöihin.
• Muilta sivustoilta upotettu sisältö: Tämän sivuston artikkelit tai sivut voivat sisältää upotettua sisältöä (kuten YouTube-videoita, karttoja tai kuvia). Nämä sivustot voivat kerätä sinusta tietoja, käyttää evästeitä tai upottaa kolmannen osapuolen seurantaa, aivan kuin olisit vieraillut kyseisellä sivustolla.

3. Evästeet (Cookies)

Käytämme sivustollamme evästeitä. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa laitteellesi.

• Välttämättömät evästeet: Nämä ovat pakollisia sivuston teknisen toiminnan kannalta (esim. istunnon ylläpito).
• Analytiikkaevästeet: Nämä evästeet (esim. Google Analytics) auttavat meitä seuraamaan sivuston kävijämääriä. Nämä asetetaan vain, jos annat siihen suostumuksesi evästebannerin kautta.
• WordPressin oletusevästeet: Jos jätät kommentin, voit valita nimen, sähköpostiosoitteen ja verkkosivun tallentamisen evästeeseen. Tämä helpottaa käyttöäsi, jotta sinun ei tarvitse täyttää tietojasi uudelleen.

Voit hallita tai poistaa evästeitä selaimesi asetusten kautta.

4. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa määriteltyjen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi.

• Yhteydenottolomakkeiden kautta lähetettyjä viestejä säilytetään asiakaspalvelun tarpeiden mukainen aika
• Analytiikkatietoja säilytetään 18 kuukautta

5. Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

Emme myy, vaihda tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille.

Voimme kuitenkin jakaa tietoja luotettujen kumppaneiden kanssa, jotka auttavat meitä sivuston ylläpidossa tai liiketoiminnassamme (kuten webhotelli-palveluntarjoaja tai analytiikkatyökalun toimittaja). Nämä osapuolet ovat sitoutuneet pitämään tiedot luottamuksellisina.

Tietoja voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle (esim. Google Analyticsin käytön myötä Yhdysvaltoihin). Tällöin varmistamme, että tiedonsiirto tapahtuu lain edellyttämiä suojamekanismeja, kuten EU:n komission mallisopimuslausekkeita, käyttäen.

6. Sinun oikeutesi

Sinulla on GDPR-asetuksen mukaisesti seuraavat oikeudet koskien henkilötietojasi:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus tarkistaa, mitä tietoja olemme sinusta tallentaneet.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Sinulla on oikeus pyytää virheellisten tietojen korjaamista.
• Oikeus tietojen poistamiseen (”oikeus tulla unohdetuksi”): Sinulla on oikeus pyytää tietojesi poistamista.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit tietyissä tilanteissa pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Jos tietojen käsittely perustuu suostumukseesi (kuten analytiikkaevästeet), sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Jos haluat käyttää oikeuksiasi, ole yhteydessä kohdassa 1 mainittuun yhteyshenkilöön.

7. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Muutoksista ilmoitetaan tällä sivulla, ja selosteen yläosassa näkyy viimeisin päivityspäivämäärä.